برگزاری کارگاه آموزشی اصول و آداب تشریفات توسط جهاددانشگاهی یزد

به گزارش روابط عمومی سازمان جهاددانشگاهی استان یزد، در راستای ارتقای سطح کیفی خدمات و تعاملات سازمانی، دوره آموزشی تخصصی با عنوان اصول و آداب تشریفات ویژه پرسنل شرکت برق منطقه ای یزد، به همت این سازمان برگزار گردید. این دوره آموزشی که به مدت هشت ساعت طراحی و برنامه ریزی شده بود، با هدف توانمندسازی نیروی انسانی و ارتقای شایستگی های حرفه ای کارکنان در محیط های اداری و میزبانی رویدادهای رسمی، در محل سالن کنفرانس این شرکت برپا شد. شرکت کنندگان در این کارگاه آموزشی، با مفاهیم بنیادین و کاربردی تشریفات اداری آشنا شده و مهارت های لازم برای ارائه تصویری مطلوب و حرفه ای از سازمان خود را فراگرفتند.

مباحث این دوره آموزشی، طیف وسیعی از سرفصل های کاربردی را در بر می گرفت که از جمله آن ها می توان به اصول صحیح برقراری ارتباط موثر با ارباب رجوع و مهمانان، آداب معاشرت حرفه ای در محیط کار، نحوه مدیریت و میزبانی جلسات و مراسم های رسمی، قواعد صحیح پوشش در موقعیت های مختلف اداری و تشریفاتی، اصول تنظیم و چیدمان سالن های کنفرانس و پذیرایی، و نیز نحوه مدیریت ارتباطات تلفنی و مکتوب به شیوه ای استاندارد اشاره کرد. این سرفصل ها به گونه ای طراحی شده بودند که پاسخگوی نیازهای روزمره پرسنل در مواجهه با موقعیت های مختلف کاری باشد.

اجرای این دوره با بهره گیری از روش های آموزشی متنوع و تعاملی از جمله ارائه مطالب تئوری، برگزاری کارگاه های عملی، شبیه سازی موقعیت های واقعی و همچنین ارائه بازخوردهای سازنده توسط مدرس دوره همراه بود که این امر موجب افزایش اثربخشی آموزش و ماندگاری بیشتر مطالب در ذهن شرکت کنندگان گردید. ایجاد فضای پرسش و پاسخ و تبادل نظر میان کارکنان نیز فرصت ارزشمندی برای رفع ابهامات و اشتراک گذاری تجربیات فراهم آورد.

برگزاری این دوره آموزشی، گامی موثر در جهت نهادینه سازی فرهنگ تعامل محترمانه و ارائه خدمات استاندارد در شرکت برق منطقه ای یزد محسوب می شود. انتظار می رود با به کارگیری آموخته های این کارگاه، پرسنل این شرکت بتوانند در عرصه ارائه خدمات به مشترکان و همچنین در تعامل با سایر نهادها و سازمان ها، نماینده ای شایسته و سربلند باشند. این اقدام جهاددانشگاهی یزد، نشان از عزم این نهاد برای همکاری مستمر در راستای توسعه سرمایه انسانی و ارتقای کیفیت خدمات در سازمان های استان دارد.